Decidere o non decidere? Una matrice per orientarsi
In queste settimane sto analizzando il tema delle decisioni, e come spesso accade le matrici ci corrono in aiuto.
Questa ad esempio analizza le decisioni incrociando l’impatto (alto o basso) con lo sforzo (alto o basso).
Vediamo quali sono le 4 opzioni:
🔥 In alto a destra – ALTO IMPATTO, BASSO SFORZO:
→ Queste sono le quick wins, le azioni prioritarie. Offrono molto valore con poco investimento.
🎯 Metafora: il cecchino – mira, spara poco, ma colpisce sempre.
💪 In alto a sinistra – ALTO IMPATTO, ALTO SFORZO:
→ Queste sono le grandi iniziative strategiche: richiedono risorse, ma portano benefici notevoli.
🏔️ Metafora: l’alpinista – più la vetta è alta, più sente che “vale la pena”.
🥹 In basso a destra – BASSO IMPATTO, BASSO SFORZO:
→ Attività minori o di mantenimento. Possono essere fatte se resta tempo, ma non prioritarie.
🪶 Metafora: il camminatore prudente – si muove piano per non cadere.
😑 In basso a sinistra – BASSO IMPATTO, ALTO SFORZO:
→ Queste sono da evitare o rimandare: tanto impegno, poco risultato.
❤️🩹 Metafora: il martire operoso – lavora tanto, ma in attività inutili.
🧠 L’approccio a questa matrice ovviamente non è neutro, ma dipende da alcuni nostri costrutti psicologici.
Vi porto alcuni esempi citando teorie su cui lavoro da diversi anni.
AUTOEFFICACIA DI BANDURA
“Credere di poter agire efficacemente influenza la realtà più di ogni altra cosa.”
🔻Chi ha alta autoefficacia percepita tende a collocarsi nei quadranti ad alto impatto (sia con alto che con basso sforzo): crede di poter influire sui risultati, anche se il compito è complesso.
🔻Chi ha bassa autoefficacia resta confinato nei bassi impatti, scegliendo attività semplici o routinarie per non rischiare la frustrazione.
🧭 In pratica: un manager con alta sensazione di autoefficacia sceglie sfide stimolanti (“posso farcela”); uno con bassa autoefficacia resta nella comfort zone (“non ne sono capace”).
LOCUS OF CONTROL DI ROTTER
🔻Interno: “Io determino i risultati.” → spinge verso l’alto impatto, assumendo responsabilità.
🔻Esterno: “Sono le circostanze.” → orienta verso basso impatto, giustificando la passività.
🧠 Il rischio: chi ha un locus esterno può trovarsi nel quadrante “alto sforzo / basso impatto” (martirio), perché investe tanto ma crede di non poter cambiare le regole del gioco.
BISOGNI DI MASLOW E MCCLELLAND
🔻Chi è guidato dal bisogno di sicurezza → sceglie quadranti a basso rischio (basso impatto).
🔻Chi è mosso dal bisogno di successo o potere → va verso l’alto impatto, anche a costo di alto sforzo.
🔻Chi privilegia l’affiliazione → può cadere in “basso impatto/alto sforzo”, sacrificando risultati per mantenere armonia.
CLIMA ORGANIZZATIVO E CULTURA
🔻Un ambiente orientato al controllo favorisce l’alto sforzo/basso impatto: molto lavoro, poca autonomia.
🔻Un clima di fiducia e apprendimento promuove alto impatto/basso sforzo, grazie alla collaborazione e all’autoregolazione.
🔻Un contesto ambiguo o punitivo genera rifugio nel basso impatto/basso sforzo: le persone “si nascondono”.
COPIONI DI VITA DI BERNE
I “copioni” (pattern decisionali appresi nell’infanzia) orientano inconsciamente le scelte manageriali:
🔻Copione“Sii perfetto” Alto sforzo / alto impatto “Devo farlo bene, costi quel che costi.”
🔻Copione “Sii forte” Alto sforzo / basso impatto “Devo resistere, non posso fermarmi.”
🔻Copione “Compiaci” Basso impatto / alto sforzo “Devo accontentare tutti.”
🔻Copione “Sbrigati” Alto impatto / basso sforzo “Fallo subito, così risolvi.”
🔻Copione “Non farlo” / “Non riuscirai” Basso impatto / basso sforzo “Tanto non serve a niente.”
Come possiamo vedere scegliere non solo non è facile, ma riguarda la complessità dei fenomeni, tanto interni quanto esterni.
Se ti interessa l’argomento ho scritto altro in queste settimane. Qui trovi i link.
🔻PRENDERE DECISIONI DI GRUPPO:
🔻BIAS E DECISIONI:
🔻ERRORI NELLE DECISIONI:
🔻DIFFICOLTÀ NEL DECIDERE:
👨🏫 Se poi volessi approfondirlo maggiormente in aula tratta questo tema con giochi, simulazioni e diverse esercitazioni pratiche